Villkor för organiseringshjälp

Dessa villkor gäller konsultation och hemorganisering för privatpersoner som fyllt 18 år. Tjänsten erbjuds av Borghammar E-commerce AB, organisationsnummer 559268-4863, Engelbrektsgatan 13, 211 33 Malmö. Kontakt: info@mrsgadget.se, 079 333 44 53. Frågor om bokningen kan även skickas till stephanie@mrsgadget.se.

Praktisk hemorganisering och hembesök erbjuds i Malmö. Konsultation kan även genomföras via telefon eller video. Villkoren kompletterar allmänna villkor. Frakt och returfrakt gäller endast fysiska varor.

En tid som väljs i Google Kalender är en tidsreservation utan betalningsskyldighet. Du får ett skriftligt erbjudande med tjänst, tid, pris och dessa villkor innan köpet slutförs. För konsultationen ingås avtalet när du accepterar erbjudandet genom att betala betalningslänken på mrsgadget.se. Betalningen ska vara genomförd före mötet. Kalenderbekräftelsen är inte ett kvitto på betalning.

För ett organiseringspaket ingås avtalet när du skriftligen godkänner erbjudandet med omfattning, pris, besöksdatum och betalningsvillkor. Paketen bokas efter konsultationen. Avtalsbekräftelse och villkor skickas via mejl så att du kan spara dem.

Konsultationen kostar 695 kr inklusive moms och tar 60 minuter. Välj video, telefon eller hembesök i Malmö. Resa inom Malmö ingår vid hembesök. Konsultationen omfattar behovsgenomgång, prioriteringar och en kort skriftlig plan med konkreta nästa steg och rekommenderat upplägg. Praktiskt organiseringsarbete och produkter ingår inte i konsultationen.

• Ett prioriterat område: 3 600 kr inklusive moms för 1 besök på 4 timmar.
• Ett större projekt: 6 800 kr inklusive moms för 2 besök på 4 timmar.
• Ordning steg för steg: 12 800 kr inklusive moms för 4 besök på 4 timmar.

Konsultationen betalas separat. Vid bokning av ett organiseringspaket räknas hela den betalda konsultationsavgiften på 695 kr av från paketpriset. Avdraget görs en gång för samma betalda konsultation och anges i erbjudandet och på fakturan. Efter avdrag återstår 2 905 kr, 6 105 kr respektive 12 105 kr att betala för paketen. En återbetalad konsultationsavgift kan inte räknas av. Paketet faktureras enligt det godkända erbjudandet. Tillgängliga betalningssätt visas vid betalning på mrsgadget.se.

I paketen ingår planering, sortering och organisering enligt dina beslut, avtorkning av de hyllor och lådor som bearbetas, placering av förvaring, enkel märkning samt en avslutande genomgång. Resa inom Malmö ingår.

Den skriftliga planen anger vilka utrymmen och arbetsmoment som omfattas. Paketet avser den angivna arbetstiden på plats. Hur mycket som hinns med beror på utrymmena, mängden saker och de beslut som behöver fattas. Ett paket innebär inte att hela bostaden garanteras bli färdig. Extra tid eller arbete beställs och godkänns separat.

Befintlig förvaring används där den fungerar. Nya produkter köps först när du godkänt budgeten. Förvaringsprodukter betalas separat till det pris som godkänts före köpet. Produkter omfattas av varuvillkoren.

Du bestämmer vad som får lämna hemmet. Saker som behöver ditt beslut läggs åt sidan. Tillgång till hemmet och möjlighet till avstämning bestäms före besöket. Du behöver inte delta i det praktiska arbetet.

Pakettiden avser aktiv arbetstid på plats. Resa inom Malmö ingår och räknas inte av från arbetstiden. Eventuella pauser och besökets totala längd bestäms i förväg. Överenskomna pauser räknas inte av från paketets arbetstid.

Bortforsling ingår endast i den omfattning som bekräftats i förväg. Kostnadsfri bortforsling kan erbjudas för saker som lämnas utan ersättning till återbruk eller möjlig vidareförsäljning, om mottagaren godkänner dem. Eventuellt material till återvinningscentral omfattas bara enligt överenskommelsen. Om uppdraget enbart gäller bortforsling till återvinningscentral tillkommer en avgift som godkänns i förväg.

Ingen ersättning betalas till dig för saker som tas emot utan ersättning för återbruk eller vidareförsäljning. En avslutande genomgång och en kort uppföljning efter två veckor ingår i organiseringspaketen.

Vid avtal på distans eller utanför företagets affärslokal har du normalt 14 dagars ångerrätt från att avtalet ingås. Du behöver inte ange något skäl. Meddela att du vill ångra avtalet via ångerfunktionen eller ett tydligt mejl till info@mrsgadget.se. Ange namn och vilken bokning eller beställning det gäller. Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett. Ett visst formulär eller kundkonto är inte ett krav.

Vid ångrat köp återbetalas det som ska återbetalas utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att meddelandet tagits emot, normalt med samma betalningssätt. Reglerna nedan gäller om du uttryckligen begärt att tjänsten ska börja under ångerfristen.

Att välja en tid innebär inte i sig att du avstår från ångerrätten. Om tjänsten ska börja under ångerfristen behöver du separat och uttryckligen begära detta och bekräfta att ångerrätten upphör när tjänsten är helt utförd. Detta bekräftas skriftligen före arbetets start. Du kan i stället välja en tid efter ångerfristen.

Om du ångrar dig efter att arbetet påbörjats, men innan tjänsten är helt utförd, kan du behöva betala en skälig proportionell del av det avtalade priset för det som redan har utförts. Detta gäller bara när lagens krav på din uttryckliga begäran och information före avtalet är uppfyllda. Ångerrätten upphör först när hela tjänsten är fullgjord och förutsättningarna för undantaget är uppfyllda.

Utöver din lagstadgade ångerrätt erbjuds kostnadsfri avbokning och ombokning senast 24 timmar före konsultationen och senast 48 timmar före varje organiseringsbesök. Vid ombokning bestäms en ny tid utifrån tillgänglighet.

Vid senare avbokning eller ombokning, uteblivet besök eller om tillträde saknas kan skälig ersättning endast bli aktuell för kostnader eller förluster som kan styrkas och som det finns rätt till ersättning för. Kostnaden ska ha samband med uppdraget och begränsas i den mån det är möjligt. Du får en specificering. Hela paketpriset debiteras inte automatiskt och ingen ersättning tas ut för en förlust som har kunnat undvikas, exempelvis genom att tiden bokats av någon annan.

Den här regeln begränsar inte ångerrätten eller andra tvingande rättigheter. Om ångerrätten används gäller reglerna för ångerrätt, inte en separat avgift för sen avbokning. Meddela ändringar så snart som möjligt via mejl. Om du ändrar tiden i kalendern behöver redan gjord betalning också stämmas av.

Om besöket inte kan genomföras får du besked så snart som möjligt och ett förslag på ny tid. Om en ny tid inte kan godkännas återbetalas den del som betalats för den tjänst som inte utförs. Dina rättigheter vid dröjsmål eller andra fel påverkas inte.

Kontakta info@mrsgadget.se så snart som möjligt och beskriv vad som inte stämmer med det som avtalats. Ange bokning eller ordernummer om det finns. Företaget får möjlighet att undersöka och åtgärda ett fel inom skälig tid. Dina rättigheter till exempelvis prisavdrag eller återbetalning när förutsättningarna är uppfyllda begränsas inte.

Om en tvist inte kan lösas kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden enligt nämndens regler eller till allmän domstol. Svensk lag gäller med förbehåll för tvingande konsumentskydd. Den version av villkoren som gäller vid avtalet gäller för det uppdraget.

Kontaktuppgifter, bokningsuppgifter, adress vid hembesök och det underlag som behövs för uppdraget behandlas för att planera och genomföra tjänsten. Läs integritetspolicyn för information om Google Kalender, betalning och dina rättigheter.

Bilder från hemmet används bara för uppdraget. Publicering av bilder, kundberättelser eller annat material från hemmet i marknadsföring kräver ett separat frivilligt godkännande. Skicka inte känsliga personuppgifter eller bilder av andra personer när de inte behövs.